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France : 15 €

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Pologne : 15 €

Italie : 15 €

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Toutes les commandes sont expédiées depuis l'Autriche. Par conséquent, aucun droit de douane ni aucune taxe d'importation ne s'applique au sein de l'Europe. En revanche, de tels frais peuvent s'appliquer hors d'Europe.

En Suisse, par exemple, les droits de douane ne sont généralement perçus qu'à partir d'une valeur d'environ 150 €. Il convient toutefois de noter qu'une taxe sur la valeur ajoutée à l'importation reste due.

Les droits de douane sont intégralement versés aux autorités douanières du pays de destination et sont à votre charge.

Nous expédions en Autriche et dans toute l'Europe avec DPD. Pour les expéditions dans le monde entier, notre partenaire est FedEx.

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Attention : les frais de retour sont à votre charge. Un formulaire de retour est inclus dans votre colis. Les colis non affranchis ne seront pas acceptés. Veuillez remplir intégralement le bordereau de retour joint à votre commande.